遗体接运
1、工作人员到接运地点后，主要亲属要主动接运人员接洽，并签订《遗体接运协议》，然后配合接运人员将遗体接运上车。
2、遗体接运后，亲属须及时开具《居民死亡医学证明书》。（逝者在家中死亡的请到逝者单位或当地居委会开具死亡情况证明,然后凭该证明到就近属地医院保健科换取《居民死亡医学证明书》；经120急救中心现场抢救后死亡的由急救中心出具《居民死亡医学证明书》；逝者死亡地点在医院的由医院出具《居民死亡医学证明书》；公安、交警、检察、法院等司法机关鉴定死因的遗体，由司法机关法医负责出具《居民死亡医学证明书》）。办理《居民死亡医学证明书》的业务咨询（市疾控中心）：0771-5679728。
遗体到馆保管、防腐
遗体到馆后，工作人员将依据《遗体接运委托协议》，按家属要求安排单间守灵或集体冰柜冷藏遗体（遗体冷藏期限一般为7天）。请亲属或委办人携带身份证及《遗体接运委托协议》，按照与殡仪馆业务部门约定的时间（8：00-11:30；14:00-17:00）到殡仪馆业务大厅签订殡仪服务协议，根据实际需要确定如下服务项目：
1、预订告别厅。亲属协商一致后，请在召开告别会前24小时拨打业务电话预订告别厅（小厅50人以下，中厅100人以下，大厅100人以上）。
2、递送花圈挽联名单。亲属或单位及时确定敬送花圈挽联的名单，请提前24小时递送至殡仪馆挽联制作室（挽联数在100对以上的应提前48小时递送）。同时选择是否制作大型挽幛等服务。
3、选择丧葬用品。
亲属根据需要在馆内的丧葬用品店选择丧葬用品，丧葬用品包括：骨灰盒（坛）、一次性纸棺、火盆、柚子水、红白利是、寿衣寿被、小白花、黑伞、黑纱白纱、红绳、红布、香烛纸钱等，丧葬用品可以现金付帐，也可以先记帐后与火化费一起结帐。
4、洽谈殡仪服务项目。
（1）化妆整容。亲属根据需要选择化妆整容项目，项目包括普通化妆整容和特殊化妆整容。如逝者系正常死亡的，则选择普通化妆整容项目；系非正常死亡的，可选择特殊化妆整容项目，具体服务内容与工作人员洽谈。
（2）遗体火化。亲属根据需要选择不同档次的遗体火化设备。遗体火化中所需的个性化服务，如南宁俗称保留“全骨”等，具体服务内容与工作人员洽谈。如需要前往七塘火化车间观看火化仪式的，则在洽谈时务必向工作人员提出申请。
（3）骨灰寄存。亲属根据装灰容器来确定骨灰寄存位置。如选择骨灰盒或小型骨灰坛为装灰物的可以将骨灰寄存在望州路殡仪服务区寄存室；如选择中、大型骨灰坛为装灰物的只能将骨灰寄存在七塘殡葬服务区寄存堂。同时选择是否需要骨灰盒（坛）封口服务。
5、预订鲜花服务。亲属根据需要选择伴灵鲜花布置和告别厅鲜花布置，若有个性化需求时则与工作人员进行现场洽谈并确定。
6、确定司仪主持。亲属如有需要聘请我馆殡仪服务员担任告别会司仪主持的，请于告别会前与殡仪服务员进行沟通接洽。
7、办理火化手续、结帐。告别会当天，亲属或委办人在告别会举行前1小时，凭《居民死亡医学证明书》、《遗体接运协议》以及签字确认的《殡仪服务项目确认单》，到业务大厅交款并办理遗体火化手续，领取《火化业务通知单》、《骨灰寄存证》、《火化证明》、收款收据等。
8、准备逝者换穿衣物。亲属或委办人办理完火化手续后，在殡仪服务员的引导下，将准备给逝者换穿的衣物及火化业务通知单递交至化妆室，并与化妆室工作人员接洽。
遗体化妆、整容
亲属凭《火化业务通知单》到化妆室确认遗体，随后化妆室工作人员依据业务单据为遗体沐浴、化妆、整容、更衣，并按告别会时间将遗体送至告别厅。如需要进行特殊整容化妆的，须提前24小时与化妆室工作人员接洽。
举行遗体告别仪式
告别会开始前，请亲属或委办人准备以下事项：
1、检查会场布置：亲属将逝者遗像交由告别厅工作人员摆放，并检查告别厅电子显示屏的逝者姓名和称谓是否正确，以及核对挽联挽幛书写内容和挽联悬挂的顺序是否正确。
2、准备好告别仪式所需用品：如鲜花布置、火盆、柚子水、红白利是、红绳、小白花、黑伞、黑纱白纱等。
3、追悼会开始前，亲属或单位工会主持人与礼厅工作人员确定悼念形式、背景音乐、悼词等内容。
4、追悼会开始前10分钟，亲属或委办人在预定的告别厅前召集人员，并听从告别厅工作人员的指挥，集中入场参加遗体告别仪式。告别仪式开始前，请全体人员脱帽，并将手机调至振动或静音状态。
5、告别仪式结束后，请亲属在火化业务通知单上签字同意火化遗体。随后将打包好的逝者生前遗物送至遗物接收站，并向接收站工作人员出具逝者遗物处理收款收据。最后逝者亲属将逝者遗像、告别会挽联挽幛、鲜花等用品收集好，前往十二生宵祭拜场进行祭拜。
遗体火化
遗体告别仪式结束后，我馆将遗体运送至七塘火化车间，凭火化业务通知单火化遗体。若您需要观看火化仪式，请按预约遗体火化时间自行驾车前往，七塘火化车间位于南梧二级公路昆仑关方向41公里处（离五塘收费站约9公里左边，有指示牌）。火化结束后，骨灰将送至相应的骨灰寄存楼并移交给骨灰寄存所进行保管。如火化后需要当即取走骨灰的，请携带好交费收据或骨灰寄存证前往七塘火化车间。
骨灰寄存或取走
逝者遗体火化后，请亲属于7日内凭火化收款收据领取骨灰祭拜或领回自行存放。您可以选择在殡仪馆办理骨灰寄存或与市内墓园联系购墓安葬事宜。